Beter slapen, beter leven.
Beter Bed Holding is een Europese retailorganisatie die haar klanten op een betaalbare manier, elke nacht zo comfortabel en gezond mogelijk wil laten slapen. De winkelformules staan bekend om producten van goede kwaliteit, beter advies en altijd de best mogelijke deal. Voor de twee formules in de Benelux heeft Beter Bed een doel gesteld op het gebied van e-commerce en een omnichannelstrategie. Als onderdeel van deze strategie wil Beter Bed een Point Of Sales (POS) App en Configurator ontwikkelen.
Om tot het besluit te komen over een partner voor een succesvolle, meerjarige samenwerking voor de ontwikkeling van de POS App heeft Beter Bed verschillende partijen gevraagd een voorstel te doen voor een eerste fase, namelijk ‘Sprint 0’ of ‘Prototyping’.
De pitch
Tijdens dit proces heeft Beter Bed partijen beoordeeld op de volgende onderdelen:
- Samenwerking
- Langetermijnvisie: de POS-app als onderdeel van omnichannel
- Prototyping: Ontwerp en UX
- Technologie
UX/UI
Het proces van het prototype was als volgt gestructureerd:
- Briefing / Doelgroepverkenning
- UX Quest – Strategie / Visie / Focus / Reikwijdte
- UX Doel – Gebruikersverhaal
- UX Ontwerp – Ontwerp
- Presentatie en checklist
- Technologie en organisatie
Wij bedachten het “dag en nacht”, “licht/donker” concept, waarbij het donkere gedeelte staat voor de nacht en slaapadvies en het lichte gedeelte voor de dag, de catalogus en winkeladvies. Na een uitgebreide briefing, drie workshops, heel wat uren consulting, technisch onderzoek, UI/UX, Visual Design en Front-end, wonnen we de pitch. Uiteraard!
De POS App
De volgende functionaliteiten werden ingesteld:
- Een catalogus
- Een configurator
- Mijn Beter Bed met o.a. een slaapprofiel
- Offertes
- Bestellingen en kassaverwerking
- Retourzendingen en service
- Leverings- en montagemogelijkheden
- Winkelmanagement
- Mijn afdeling.
