Diensten
De kracht van inzicht, strategie en ontwerp inzetten voor het vermenselijken van resultaten.
Het kenmerk van grote merken, producten en diensten is dat zij waarneembaar zijn en inspelen op fundamentele menselijke behoeften en verlangens. Onze gedachte achter elke nieuwe oplossing bepaalt de richting van onze collectieve toekomst, waardoor het van cruciaal belang is bewust na te blijven denken, kritisch te heroverwegen en te ontwerpen voor de toekomst.
De vier fasen*:
1.Inzicht en strategieInleven, ontdekken en definiëren2.Ideeën ontwikkelen en evoluerenIdeeën ontwikkelen, prototypen, testen en evolueren3.Bouwen en implementerenOntwerp, verfijn en ontwikkel4.Validatie en voortgang5. Leveren, vermarkten, valideren en verzorgen
Het succes van deze diensten wordt toegeschreven aan een team van doorgewinterde professionals en freelancers, die samen eeuwenlange ervaring inbrengen. Door nauw samen te werken met deze diverse groep zijn wij in staat consequent innovatieve oplossingen te bieden die aan de verwachtingen van onze cliënten voldoen en deze zelfs overtreffen.
*Het is belangrijk op te merken dat de onderstaande diensten en fasen niet altijd lineair en opeenvolgend zijn – ze hoeven geen specifieke volgorde te volgen, ze komen vaak parallel voor en worden regelmatig iteratief herhaald. Als zodanig moeten de fasen worden opgevat als verschillende onderdelen die bijdragen aan een project, en niet alleen als opeenvolgende stappen. Het nuttige van dit vierfasenmodel is echter dat het de vier verwachte fasen van een (probleemoplossend) project weergeeft. Elk project omvat activiteiten die specifiek zijn voor het product dat wordt ontwikkeld, maar het centrale idee achter elke fase blijft hetzelfde.
1. Inzicht en strategie
In de eerste fase richten we ons op “inzicht en strategie”, waarbij we onze expertise gebruiken om ons in te leven in de behoeften van onze klanten, nieuwe mogelijkheden te ontdekken en een duidelijk pad voor de toekomst uit te stippelen. Wij werken nauw samen met onze klanten om een uitgebreide strategie te ontwikkelen die als basis dient voor het hele project.
Inleven
- Workshops voor belanghebbenden
- Interviews met gebruikers
- UI/UX beoordelingen
Definieer
- Strategie workshops
- Ontwerp van het bedrijfsmodel
- Klantreis in kaart brengen
- Vinden, winnen, groeien en houden
- Digitale groei in kaart brengen
- Beoordeling door deskundigen
- Creative Direction
Ontdek
- Persona’s, gebruikersdoelen en scenario’s
- Toekomstige klantreis concepten
- Concurrentie analyse
Snelle winst
- Bewezen methodes en laaghangend fruit
2. Ideeën ontwikkelen en evolueren
In de tweede fase, “ideeën ontwikkelen en evolueren”, hanteren we een meer creatieve aanpak, brainstormen we over nieuwe ideeën en verkennen we mogelijkheden door middel van ideevorming, prototyping, testen en evolueren. Wij streven ernaar de grenzen van alle mogelijkheden te verleggen, zonder de doelstellingen van onze klanten uit het oog te verliezen.
Ideevorming
- Creatieve strategie en positionering
- NABC (need, approach, benefit, competition)
- Conceptontwerp en ideevorming
Prototype
- Scenario en storyboard creatie
- Storytelling en visualisatie
- UI/UX prototyping
Testen
- Concept testen
- Prototype testen
- Gebruikers testen
Evolueren
- Roadmap Strategie
- Archiveren, verbeelden, verspreiden en leren
- Omnichannel-strategie
- Strategie voor digitale handel (eCommerce)
- D2C-strategie (Direct to Consumer)
- Business to Consumer (B2C) Strategie
- Business to Business (B2B) strategie
3. Bouwen en implementeren
In de derde fase, “bouwen en implementeren”, zetten we onze ideeën om in daden, door producten en diensten te ontwerpen, te verfijnen en te ontwikkelen die voldoen aan de behoeften van onze klanten. Wij streven ernaar oplossingen te creëren die niet alleen effectief, maar ook mooi en gebruiksvriendelijk zijn.
Ontwerp
- Klantervaring
- UX Copywriting
- UI / UX ontwerp
- Merk ontwerp
- Merkgids
- Merk Magazine
- Merkverhaal
- Identiteit ontwerp
- Stijlgids en motivering
- Design System
- Copywriting
- Art Direction
- Visueel ontwerp
- Illustratie
- Fotografie
- Beeldcuratie
- Motion Design
- Video
- Video regie
Verfijn
- Content strategie
- Gebruikersfeedback en bruikbaarheidstesten
- Testen en kwaliteitsborging
Ontwikkelen
- Webontwikkeling (websites, webshop)
- Content Management Systeem (CMS)
- Progressieve Web Applicatie (PWA)
- App ontwikkeling
4. Validatie en voortgang
In de “validatie en vooruitgang” fase, ten slotte, leveren, commercialiseren, valideren en verzorgen we de producten en diensten die we hebben gecreëerd. Wij zetten ons in voor het succes van onze klanten en zijn altijd op zoek naar manieren om ons aanbod te verbeteren en te ontwikkelen. Met onze hulp kunnen onze klanten hun doelen bereiken en hun merken naar een hoger niveau tillen.
Leveren
- Personalisatie
- Product en winkel beoordeling
Valideer
- Gebruiksanalyse
- (Gebruiker) Testen en valideren
- Conversie optimalisatie (CRO)
- Optimalisatie van de werking
Vermarkten
- Sociale media marketing
- Contentmarketing
- E-mail marketing
- (Digitaal) adverteren
- SEO
Zorg
- Onderhoud
- Ontwerpondersteuning en Art Direction
- CMS Training
- Content Curation Training